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lunes, 4 de abril de 2011

4 Estilos de Conducta de las Personas



 
Desde hace una semana participamos en una muy grata capacitación con un grupo de ejecutivos de ventas, y hoy quiero compartirles sobre la metodología DISC que comentamos y usamos esta mañana en clase. En entradas pasadas de Feliz y Saludable mencionamos otras formas de conducta o de clasificar los caracteres de las personas como las de Suryavan Solar y la de Jim Hoyt.

D.I.S.C.
Según leímos, los perfiles DISC (dominance-influence-steadiness-conscientiousness) son las evaluaciones de la personalidad o el comportamiento de las personas, basados en los estudios psicológicos de William Moulton Marston en 1928. Marston determinó que podía analizar las conductas de las personas en función de cuatro aspectos de su personalidad: la dominación, la influencia, más firmeza y más conciencia.

Dominance o dominancia - Gente con un estilo de conducta dominante que se ve motivada a resolver problemas y alcanzar resultados rápidos.

Influence o influencia - Gente con un estilo de conducta influyente que tiende a convencer a otros. Es abierta y por lo general expresa sus pensamientos y sentimientos con optimismo.

Steadiness o estabilidad - Gente con un estilo de conducta sereno/estable que tiende a crear un entorno predecible. Suelen ser pacientes y abiertos a escuchar.  Se relaciona mucho con servicio al cliente.

Conscientiousness o conciencia - Gente con un estilo de conducta concienzudo que aspira a cumplir expectativas altas. Este tipo de persona desea evitar problemas, y por lo tanto le da mucha importancia a la precisión y a la exactitud.  Persona en control.

Una persona que anota una puntuación alta dominancia es muy activo en el tratamiento de los problemas y desafíos, mientras que una persona con una puntuación baja dominancia será más provisional. Una puntuación alta influencia indica una persona emocional, que influye sobre el otro mediante la conversación, mientras que una puntuación baja en general, representa a una persona que de hecho influye en otros a través de los datos y hechos.

Una puntuación alta estabilidad indica que una persona que quiere un ritmo seguro, constante, mientras que una puntuación de estabilidad bajo indica que una persona que le gusta el cambio y la variedad. Alguien que recibe una puntuación alta conciencia siempre se adhiere a las normas, reglamentos y estructura, mientras que alguien que recibe una puntuación de conciencia por lo general bajo las reglas y desafíos que plantea la independencia ansía.

Las empresas y las personas usan las evaluaciones DISC perfil para determinar cómo tratar con la gente, lo que se refiere a todas estas pautas de comportamiento natural. Vía Advice Business.

Ahora que tienes una forma más para poderte comunicar con tu familia, amistades, socios, clientes, ¿cual te gusta más?. Deja tus comentarios.  Si te interesó esta entrada puede que te interese repasar:  Diferentes tipos de caracteres en las personas.

Feliz y Saludable tarde noche.  Rafael A. Vilagut. rafaelvilagut@gmail.com

viernes, 22 de enero de 2010

Diferentes tipos de caracteres de las personas





Hay muchas maneras de clasificar los temperamentos o caracteres, sin querer echárnoslas de especialistas en la materia, les contamos que Jim Hoyt nos enseñó sus cuatro clasificaciones o perfiles, personas de Acción, Relación, Teóricos, y Relacionales, A.R.T.E. o en sus sigles en inglés (S.T.A.R) o Suryavan Solar habla en sus talleres del Cóndor Blanco, de Tierra, Viento, Fuego y Agua, y Rick Foster y Greg Hicks en sus conferencias de Beaver, Dolphin, Owl or Fox (Castores, Delfines, Buhos y Zorros). Sea la clasificación que sea, lo que nos agrada es que estos modelos nos permiten conocernos y comunicarnos mejor con nuestra pareja, familia, amigos, y potenciales clientes o socios.

Para no “liarla” como dicen en España, les explicaremos hoy en Feliz y Saludable la clasificación que utiliza Alex Dey, Sanguíneo, Colérico, Melancólico y Flemático. Si gustas, esto es lo que tienes que hacer, para descubrir quien eres y como es la gente que te rodea:



Busca papel y lápiz y enumera del 1 al 40. En cada numero, elije la cualidad que mas se aplique a tu persona (aunque hayan dos que se parezcan a ti solo una!) y escribe la letra que la contenga.

Por ejemplo:
1) a
2) b
3) a

Cada persona tiene dos temperamentos, uno que predomina y otro que es natural o lo complementa. Por tanto, la letra que tenga mayoría es el temperamento que mas tienes, y la letra que siga después en mayoría es tu segundo temperamento. Por tanto... lees tus dos resultados.    Listo/a? Ok !

Fortalezas.-


1. a) Animado b) Aventurero c) Analítico d) Adaptable
2. a) Juguetón b) Persuasivo c) Persistente d) Placido
3. a) Sociable b) Decidido c) Abnegado d) Sumiso
4. a) Convincente b) Competitivo c) Considerado d) Controlado
5. a) Entusiasta b) Inventivo c) Respetuoso d) Reservado
6. a) Enérgico b) Autosuficiente c) Sensible d) Contento
7. a) Activista b) Positivo c) Planificador d) Paciente
8. a) Espontáneo b) Seguro c) Puntual d) Tímido
9. a) Optimista b) Abierto c) Ordenado d) Atento
10. a) Humorístico b) Dominante c) Fiel d) Amigable
11. a) Encantador b) Osado c) Detallista d) Diplomático
12. a) Alegre b) Confiado c) Culto d) Constante
13. a) Inspirador b) Independiente c) Idealista d) Inofensivo
14. a) Calido b) Decisivo c) Introspectivo d) Humor seco
15. a) Cordial b) Instigador c) Músico d) Conciliador
16. a) Conversador b) Tenaz c) Considerado d) Tolerante
17. a) Vivaz b) Líder c) Leal d) Escucha
18. a) Listo b) Jefe c) Organizado d) Contento
19. a) Popular b) Productivo c) Perfeccionista d) Permisivo
20. a) Jovial b) Atrevido c) Se comporta bien d) Equilibrado

Debilidades.-

21. a) Estridente b) Mandón c) Desanimado d) Soso
22. a) Indisciplinado b) Antipático c) Sin entusiasmo d) Implacable
23. a) Repetidor b) Resistente c) Resentido d) Reticente
24. a) Olvidadizo b) Franco c) Exigente d) Temeroso
25. a) Interrumpe b) Impaciente c) Inseguro d) Indeciso
26. a) Imprevisible b) Frío c) No comprometido d) Impopular
27. a) Descuidado b) Terco c) Difícil contentar d) Vacilante
28. a) Tolerante b) Orgulloso c) Pesimista d) Insípido
29. a) Iracundo b) Argumentador c) Sin motivación d) Taciturno
30. a) Ingenuo b) Nervioso c) Negativo d) Desprendido
31. a) Egocéntrico b) Adicto al trabajo c) Distraído d) Ansioso
32. a) Hablador b) Indiscreto c) Susceptible d) Tímido
33. a) Desorganizado b) Dominante c) Deprimido d) Dudoso
34. a) Inconsistente b) Intolerante c) Introvertido d) Indiferente
35. a) Desordenado b) Manipulador c) Moroso d) Quejumbroso
36. a) Ostentoso b) Testarudo c) Escéptico d) Lento
37. a) Emocional b) Prepotente c) Solitario d) Perezoso
38. a) Atolondrado b) Malgeniado c) Suspicaz d) Sin ambición
39. a) Inquieto b) Precipitado c) Vengativo d) Poca voluntad
40. a) Variable b) Astuto c) Comprometedor d) Critico

Mayoría de A:  Temperamento: sanguíneo

Personas comunicativas, alegres, activas optimistas, entusiastas y de personalidad atractiva. Tocan la gente al expresarse, es natural que su segundo temperamento sea colérico, complementan con el temperamento flemático y son opuestos al temperamento melancólico. Siempre es un chiquillo, bueno para la locución y la actuación, es el alma de la fiesta. En el fondo es sincero. Como padre, siempre le cae bien a los amigos de sus hijos y hace el ambiente familiar divertido. De las situaciones desagradables hace algo divertido, tiene don de gente y hace amigos fácilmente. Le gustan los cumplidos y no guarda rencor. Se disculpa rápidamente, es persuasivo, puede ser una persona superficial y asumir responsabilidades, es olvidadizo, habla demasiado, no tiene muchas metas porque vive el presente y no tiene complicaciones.

Mayoría de B: Temperamento: colérico

Dominantes, agresivos, autosuficientes, emprendedores, decididos y valientes. Temperamento naturalmente mezclado con sanguíneo, complementa con melancólico y opuesto al flemático. Se destacan y cumplen lo que quieren, son líderes natos, dinámicos y personas de actividad, les gusta el cambio y son entusiastas. Actúan con rapidez, quieren corregir las injusticias, no se denominan fácilmente, le intranquilizan los flemáticos, confía en si mismo, maneja cualquier proyecto y son altamente pasionales. Se propone metas y organiza bien, delega trabajo, le interesa poco la oposición, estimula la actividad, poco amigable, casi siempre tiene la razón (según su criterio) y es destacado en emergencias. Como padre, organiza el hogar, tiende a ser fuerte, siempre tiene la respuesta correcta y motiva su familia a actuar. Parece ser altanero, no respeta las opiniones ajenas y necesita humildad. Sentimentalismo serio y persona atractiva.

Mayoría de C: Temperamento: melancólico

Personas pesimistas, de actitud triste ante la vida, sonadores y confeccionista. Propensos a la introversión. Es natural que su segundo temperamento sea flemático, complementan con el colérico y son opuestos al sanguíneo. Tiende a ser genio, filosofo y poeta. Analíticos, aprecian lo bello, se sacrifican, idealistas, sensibles, personas honestas, odian las traiciones y son muy económicos. Anticipan los problemas. Escoge sus amigos cuidadosamente, casi siempre están tras bastidores, son fieles y leales. Solucionan los problemas ajenos, se conmueven fácilmente y están en búsqueda de su pareja ideal. Como padres, mantienen en orden su casa, le hacen horarios a sus hijos, tienen normas elevadas, recogen los desordenes y fomentan los estudios. Parecen ser personas impenetrables.

Mayoría de D:  Temperamento: flemático

Personas frías, parecen no tener sentimientos porque los ocultan, apáticos, no aparentan riqueza afectiva, son tranquilos e imperturbables, con sentido del humor, estables y competentes. Personalidad tranquila, serena y relajada. Contentos con su vida, gran capacidad administrativa, mediadores, evitan conflictos, trabajan bien bajo presión y a veces buscan el camino fácil. Son buenos padres, dedican tiempo a sus hijos y no se desesperan. Están dispuestos a escuchar, son discretos, con muchos amigos, son compasivos y comprensivos.

"Conociendo cómo eres y cómo es la gente que te rodea se te va a facilitar mucho mejorar la comunicación."
Enlaces de interés en español e inglés: 
¿Qué tipo de temperamento es usted?
Are You a Beaver, Dolphin, Owl or Fox?
 
Algo interesante es que todos tenemos un poco de todo, y si no estamos contentos como actualmente somos nada nos impide cambiar, podemos trabajar en nostros para balancear nuestro carácter.  ¿Ya sabes lo que eres?, cuando por primera vez hice este ejercicio en Barcelona, España, mis resultados fueron "relacional-teórico", que equivale a "delfín-buho", a ver que nos resulta en cuanto a la clasificación que les trajimos hoy! Feliz y Saludable viernes 22 de enero de 2010. 
 
Desde Costa Rica, tu amigo y entrenador personal, Rafa rafaelvilagut@gmail.com Citas tel. (00.506) 83.20.60.97